Тема
поддержка-клиентов
2 материала по теме
Учебник · 5 июня 2026 г. · 8 мин
OpenAI Agents SDK: поддержка клиентов для малого бизнеса
У вас менеджеры тратят часы на однотипные вопросы клиентов, а самые сложные теряются между отделами. Разбираем, как собрать ИИ-ассистента поддержки на официальном SDK от OpenAI: с передачей между специалистами, проверкой безопасности и полным логом для аудита. Никаких курсов - только конкретный код, который ваш менеджер адаптирует за 2-3 часа.
Учебник · 5 июня 2026 г. · 12 мин
RAG-бот на ваших статьях снимает 50% нагрузки с поддержки
Поддержка съедает бюджет - каждый агент стоит 80-150 тыс. руб./мес., а 50-70% обращений повторяются. Разбираем, как за 2-8 часов настроить AI-агента, который отвечает на тикеты по вашей базе знаний. Intercom Fin, Zendesk AI или свой бот на Python - выбираете под свой бизнес. Без найма программистов и курсов на полгода.